近年来，黄岩区总工会重点聚焦新业态劳动者领域，探索“五心五优”工作法，打通工会服务新业态群体全链条，切实推进新就业形态组织建会入会、优会强会工作。目前，全区已建新业态工会组织130家，吸收会员18549人，实现物流货运司机、网约车司机、快递员、外卖配送员四大新业态群体全覆盖。台州传化洲锽公路港工会联合会获全国最美“工会户外劳动者服务站点”、全国“职工书屋”示范点、浙江省新业态基层工会示范点等荣誉称号。

宣传入心，思想引领优。打造“万名一线职工争先锋”“千名工会主席讲党史”“百名劳模工匠话共富”等主题教育品牌，强化新业态职工思想政治引领。实施非公企业“先锋领队”培育工程，培育和选树货车、网约车司机群体中的先进典型，团结引领新就业形态劳动者争当先行示范的排头兵。2020年以来，全区共选聘新业态“先锋领队”成员158名，完成新业态职工“推优入党”11名，有效推动新业态党员队伍梯队化培育。

培育用心，素养提升优。针对新就业形态劳动者的岗位需求和企业生产经营特点，对快递员、网约配送员等新就业形态劳动者开展急救知识、食品安全、消防演练、防诈反诈知识等针对性技能培训，引导新就业形态劳动者以学习促实践、以实践促学习。如近三年来传化洲锽公路港工会成立以来，开展交通安全培训、禁毒宣讲、办公技能、礼仪培训等14场次，覆盖职工453人次，有效提高职工的基本素养和职业素养。定期联合新业态工会开展技能大赛，灵活设置交规知识竞赛、叉车比武、装卸竞速等多元的竞赛赛项，弥合新就业形态群体技能素养与岗位需求存在的落差，增强快递员、货车司机等新就业形态劳动者职业竞争力。

维权暖心，权益保障优。着眼发展全过程人民民主，推行厂务公开。如在饿了么等新业态工会开展“圆桌会”民主管理活动，定期邀请职能部门为职工解答法律、政策及安全生产、生活保障等问题。2023年至今，累计开展圆桌会50期，解决实际困难74件，相关经验被《浙江工人日报》《台州日报》头版报道。逐步在新就业形态劳动者活动阵地设立劳动争议巡回维权调解站，重点针对职业伤害、工作时间、休息休假、劳动保护等与平台用工密切相关的问题，开展法律援助服务，全力维护新业态劳动领域政治安全。如在传化洲锽公路港、城区工会户外劳动者爱心服务站点，定期为新就业形态劳动者开展法律咨询、维权调解等服务。

服务贴心，品质生活优。优化社会资源，全区共建设户外劳动者服务站点27个，每年服务人次达81000多人。开展新业态职工趣味运动会、“的哥的姐”读书会、“百部红色电影送小哥”等文体活动，增强新业态工会组织的凝聚力和吸引力。关爱新就业形态劳动者身心健康，依托各级“台工心港”和黄岩中医院开展新就业形态劳动者健康体检和心理健康服务22场，惠及职工893人。开展新业态职工再就业服务，2023年以来帮助170名职工实现再就业，就业率达90%以上。

文化立心，回馈社会优。把新就业形态劳动者的职业优势与城市基层治理的实际需求结合起来，弘扬“企业担当、职工参与、社会协同”的职工文化，不定期组织新业态职工回馈社会，在周边开展交通疏导、卫生治理等行动，进一步提升职工的社会责任感。2023年以来，全区各级工会先后成立新业态职工志愿服务队伍21支，带领全区1.8万名新业态职工在参与五水共治、文明城市建设中发挥共建共治的力量。